“O Planserv precisa ser tratado com o cuidado e o respeito que todo patrimônio exige. Vamos fortalecer a assistência aos servidores e seus familiares, e para isso também contamos com o apoio dos sindicatos”, afirmou a coordenadora geral do Planserv, Cristina Cardoso, nesta terça-feira (25). Ela destacou a “máxima transparência do processo licitatório” para contratação da empresa que garantirá aprimoramento da gestão do maior plano de saúde público do Norte e Nordeste.
“Já realizamos uma audiência pública e é fundamental a participação de todos para que seja assegurada a transparência que buscamos. O Planserv já é um dos maiores planos do Brasil e agora vai se tornar um dos mais modernos”, acrescentou Cristina. A empresa que será contratada prestará serviços de apoio operacional, atualização científica e tecnológica, especialização e modernização de processos, sistemas e serviços ligados ao plano de assistência à saúde dos servidores estaduais.
Cristina destacou ainda que “não há qualquer tipo de privatização ou terceirização do Planserv. Caminhamos no sentido contrário, visando fortalecer a gestão e melhorar o atendimento aos beneficiários”. O Termo de Referência da contratação da empresa já está disponível no site comprasnet.ba.gov.br.
Serviços já prestados hoje, como call center, auditoria e digitalização de documentos, serão melhorados. Outros serão incluídos, como aplicativo para celular, novas funcionalidades para o site e o acompanhamento da saúde do beneficiário de perto.
