
Os agentes do órgão observaram desde o acondicionamento dos produtos, fixação do preço nas mercadorias, cobrança diferenciada de valores em compras com cartão de crédito e validade dos itens. Dos critérios analisados, apenas no depósito Santana foram encontrados dois produtos com a validade vencida. “Nós notificamos o estabelecimento e orientamos o proprietário para que ele tenha mais cuidado com o controle de estoque”, frisou a chefe de fiscalização do setor, Rose Estrela.
Segundo Estrela, a ação direcionada foi motivada por denuncias de consumidores locais. “Nós recebemos, através do Fala Salvador, reclamações de haviam irregularidades nos estabelecimentos e viemos apurar. É importante que os cidadãos saibam que o telefone 156 funciona e que o órgão se mantém a disposição sempre para garantir os direitos do consumidor”, frisou. Após a notificação, caso o estabelecimento apresente novas irregularidades, o local poderá ser autuado, podendo arcar com multa.
O consumidor que se sentir lesado em alguma relação de compra pode realizar denuncia junto a Codecon através do endereço eletrônico www.fala.salvador.ba.gov.br ou ainda pelo telefone (71) 3322-9817. Em caso de denuncias presenciais, o cidadão pode se dirigir a sede do órgão, localizada na Rua Chile, nº 3, Centro.